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Domande frequenti

Cos'è un'eSIM?
Una eSIM (embedded SIM) è una SIM digitale integrata nel tuo telefono. Ti permette di attivare un piano dati senza una SIM fisica — basta scansionare un codice QR e sei connesso.
Come installo la mia eSIM?
Dopo l'acquisto riceverai un codice QR via email e nella pagina del tuo ordine. Apri l’app Impostazioni del telefono > Cellulare/Mobile > Aggiungi eSIM, quindi scansiona il codice QR. L'intero processo richiede circa due minuti.
Quali dispositivi supportano l'eSIM?
  • iPhone: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM.
  • Android: cerca “eSIM” nelle Impostazioni.
  • Anche il tuo telefono deve essere svincolato dall'operatore. Modelli Apple compatibili
Quanto velocemente riceverò la mia eSIM?
Le eSIM vengono consegnate subito dopo il pagamento. Vedrai il codice QR nella pagina di conferma dell'ordine e lo riceverai via email, di solito entro due minuti.
Posso usare la mia eSIM in più paesi?
Alcuni piani coprono un solo paese; quelli regionali e mondiali ne coprono più di uno. Guarda i nostri piani multi-paese e controlla l'elenco esatto dei paesi coperti in ogni offerta prima di acquistare.
Mi serve un account per comprare un'eSIM?
No. Con GoSIM puoi acquistare come ospite — niente registrazione, niente password, niente app.
Cosa faccio se ho bisogno di aiuto con il mio ordine?
Scrivici a support@gosim.ch e ti risponderemo il prima possibile. Includi il numero del tuo ordine così possiamo aiutarti più in fretta.

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