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Preguntas frecuentes

¿Qué es una eSIM?
Una eSIM (SIM integrada) es una SIM digital incorporada en tu teléfono. Te permite activar un plan de datos sin necesidad de una tarjeta SIM física — solo tienes que escanear un código QR y estarás conectado.
¿Cómo instalo mi eSIM?
Tras la compra recibirás un código QR por correo electrónico y en la página de tu pedido. Ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM en tu teléfono y escanea el código QR. Todo el proceso tarda unos dos minutos.
¿Qué dispositivos admiten eSIM?
  • iPhone: Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM.
  • Android: busca «eSIM» en Ajustes.
  • Tu teléfono también debe estar desbloqueado por el operador. Modelos Apple compatibles
¿Cuánto tardaré en recibir mi eSIM?
Las eSIM se entregan al instante tras el pago. Verás el código QR en la página de confirmación del pedido y lo recibirás por correo electrónico, normalmente en unos dos minutos.
¿Puedo usar mi eSIM en varios países?
Algunos planes cubren un país; Los planes regionales y mundiales cubren varios. Consulte nuestros planes para varios países y consulte la lista exacta de países cubiertos en cada oferta antes de comprar.
¿Necesito una cuenta para comprar una eSIM?
No. GoSIM es una compra como invitado — sin registro, sin contraseña y sin aplicación.
¿Y si necesito ayuda con mi pedido?
Escríbenos a support@gosim.ch y te responderemos lo antes posible. Incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.

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