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Perguntas frequentes

O que é um eSIM?
Um eSIM (SIM incorporado) é um SIM digital integrado ao seu celular. Ele permite ativar um plano de dados sem precisar de um cartão SIM físico — basta escanear um código QR e você estará conectado.
Como instalo meu eSIM?
Após a compra, você receberá um código QR por e-mail e na página do seu pedido. Vá em Configurações > Celular > Adicionar eSIM no seu celular e escaneie o código QR. Todo o processo leva cerca de dois minutos.
Quais dispositivos são compatíveis com eSIM?
  • iPhone: Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM.
  • Android: procura «eSIM» nas definições.
  • O teu telemóvel também deve estar desbloqueado para qualquer operadora. Modelos Apple compatíveis
Com que rapidez receberei meu eSIM?
Os eSIMs são entregues instantaneamente após o pagamento. Você verá o código QR na página de confirmação do pedido e o receberá por e-mail, normalmente em até dois minutos.
Posso usar meu eSIM em vários países?
Alguns planos cobrem um país; os planos regionais e mundiais abrangem vários. Consulte nossos planos multipaíses e verifique a lista exata de países cobertos em cada oferta antes de comprar.
Preciso de uma conta para comprar um eSIM?
Não. A GoSIM é uma compra como convidado — sem registo, sem palavra-passe e sem aplicação.
E se eu precisar de ajuda com meu pedido?
Entre em contato pelo support@gosim.ch e responderemos o mais rápido possível. Inclua o número do seu pedido para que possamos ajudá-lo mais rapidamente.

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