Rückerstattungsrichtlinie

Innerhalb von 7 Tagen kostenlos erstattbar, solange die eSIM nicht aktiviert wurde.

GoSIM-eSIMs sind digitale Produkte, die sofort per E-Mail geliefert werden. Da eine aktivierte eSIM nicht zurückgegeben werden kann, ist eine Erstattung nur möglich, solange die eSIM noch nicht aktiviert wurde.

So beantragst du eine Rückerstattung

Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf mit deiner Bestellnummer – sofern deine eSIM noch nicht aktiviert wurde, erstatten wir dir den vollen Betrag kostenlos. Die Erstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Brauchst du Hilfe? Erreiche uns über den Support-Bereich.